Сила личности: доверие важнее баннера
Внедряя геймифицированные системы лояльности через лидеров мнений (например, «выполни задание от кумира — получи бонус»), можно одновременно решить две задачи. Во-первых, получить качественные данные о пользователях (1st-party data) и, во-вторых, радикально снизить стоимость привлечения клиента (CAC). А они увеличивают время жизни клиента в бренде (LTV), потому что он остается ради эмоций и общения.
Спорт — это прежде всего эмоции, а их транслируют люди. И сегодня все чаще используется Creator Economy — принцип, в котором бренды доверяют свои ресурсы атлету или стримеру, чтобы тот создал контент в своем уникальном стиле, чем пытаться навязать жесткий корпоративный шаблон. Сообщества таких амбассадоров дают запредельный уровень доверия.