Сила личности: доверие важнее баннера
Внедряя геймифицированные системы лояльности через лидеров мнений (например, активации по принципу «выполни задание кумира — получи бонус»), можно одновременно решить три задачи. Во-первых, получить качественные данные о пользователях (first-party data). Во-вторых, радикально снизить стоимость привлечения клиента (CAC). И, в-третьих, увеличить время жизни клиента в бренде (LTV), потому что он остается с ним ради эмоций и общения.
Спорт — это прежде всего эмоции, а их транслируют люди. И сегодня все чаще используется Creator Economy — принцип, в котором бренды доверяют свои ресурсы атлету или стримеру, чтобы тот создал контент в своем уникальном стиле. Сообщества таких амбассадоров дают запредельный уровень доверия.